高效能人士的思考習慣課程

  • 名稱:高效能人士的思考習慣課程
  • 分類:人在職場  
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  • 時間:2019/11/16 12:20:58
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高效能人士的思考習慣課程

一 結構化思維比你想象得重要一萬倍 

下圖有15個數字,我需要你在3秒鐘內看完并記住它們,試試?
是不是覺得有點費力?

高效能人士的思考習慣課程

那么,如果我換一下,讓你記下面這15個數字,試試?
是不是覺得So easy?

其實這兩組數字是一樣的,只是第二組數字的結構更加有規律。
為什么你很難記住第一組卻能夠輕松記住第二組呢?因為它更符合我們大腦的使用習慣。

人類大腦在處理信息的時候,有兩個規律:第一,不能一次太多,太多信息會讓我們的大腦覺得負荷過大;第二,喜歡有規律的信息。
你可能有這樣的經歷,我們在解決問題、進行決策的時候,常常覺得腦子里一團亂,很多信息迸發出來,但你就是無法將他們變成一個完整的解決方案、一個理性的選擇。這種狀態持續時間一長,我們的大腦就要罷工,開始頭疼,可問題并沒有解決。

另外,你也可能碰到過這樣的一些人,他說的每個字你都聽得懂,然而組合在一起,你也不知道他想說什么,聽他說話時間一長,你會頭疼,變得焦躁“你TM到底想說什么”。

之所以這樣,原因就在于,我們的大腦處理不了太多零散而復雜的信息。

如果我們在解決問題、面臨選擇以及與人溝通的時候,能夠找到一個結構,將所有的碎片信息放進去,就能夠大大減輕大腦的負擔,更容易地解決問題。而這,就是所謂的“結構化思維”。
結構化思維應用最廣泛的職業之一應該算是咨詢顧問了。每小時工作向客戶收取幾千塊的酬勞,若論對行業的理解、對公司的理解,其實并不會比客戶更多,其賴以生存的基礎還是解決問題的思維方式。所以,麥肯錫的7S、BCG的BCG Matrix,等等,都構成了其核心競爭力之一。
所以說,結構化思維真的是有價值的,它的作用在于:

第一, 幫助我們更全面以及更系統地思考,將復雜的問題簡單化。

第二, 方便我們與人溝通,讓他人更好地理解我們的意思。有些人常說自己溝通能力差,其實本質上不是溝通問題,而是思維問題,幾乎不存在思維清晰但是溝通不清的人。

第三, 互聯網時代,信息都是碎片化的,如果沒有結構化思維,信息只是信息,可如果有了結構化思維,就能夠建立起自己的知識體系,每當接觸到碎片信息的時候,把它塞到自己的知識體系中就可以了。

所以說,解決問題、溝通、學習,如果沒有結構化思維,效率都不高。


二 結構化思維,幾乎是最值得刻意訓練的能力!

然而在現實中,很多人往往忽略結構化思維的培養,因為他們認為,這是天生的。他們要么覺得自己足夠聰明所以不需要培養,要么覺得我天生不聰明,學不來,干脆放棄。

我曾經在文章中提到過能力的重要性。有人問,能力有那么多,到底培養哪一個才好呢?如果我用一個兩維矩陣來分析的話,可以看到,結構化思維能力,是既能夠被培養同時價值度又高的能力。

所以說,結構化思維,幾乎是最值得刻意訓練的思維方式!

三 結構化的方法是什么?

但是,當你面臨一個難題的時候,該如何去尋找結構呢?這里給出兩種方法:一種是自上而下地找結構,一種是自下而上地歸納提煉結構。

1. 自上而下找結構:思考一個框架,然后將信息或解決方案放入框架。

我們來看一個問題:今天是周一,假設你這周需要做如下事情——做一個高管匯報,寫一份項目建議書,審閱項目成員的方案初稿,寫一篇行業洞察,參加公司組織的1場培訓,跟國外專家團隊開一次電話會議,跟團隊成員吃一次飯。

請問,你會如何安排自己本周的工作計劃?

這個問題對大部分人來說不難,因為我們都知道,在排任務的時候可以用緊急性和重要性的二維矩陣,來決定自己先做什么、再做什么。

再看一個問題,倘若有人問你:如何看待洋酒行業當前所處的宏觀大環境?

能夠思考出一個結構的人可能會比上個問題少,宏觀環境分析比較常見的結構是PEST(Political政治層面, Economic經濟層面, Social社會層面, Technological技術層面),你可以用這個結構把你的觀點都放進去。

而如果你不用結構,可能會發現,你的回答有可能變成這樣“嗯,總體環境不太好,經濟都下滑了。”這種缺乏結構化、是憑第一感覺得出的結論往往不夠全面、非常主觀,在主導商業決策、溝通的時候就會弱勢非常明顯。

所以,針對一些常見問題,你可以很容易地找到一個結構,將思考結構化。可是當你腦海中缺乏現成的結構時,會變得非常困難。

只是,我們每天面臨的問題和挑戰各種各樣,當我們腦海中沒有結構的時候,如何結構化思考呢?

2. 自下而上歸納總結成結構:當你不清楚可以用什么框架的時候,四種方式把信息結構化

答案是,我們采用自下而上的方法。一共是四個步驟:

第一步:頭腦風暴,拿一張A4紙,橫過來,把你腦中關于這個問題的所有碎片想法都列出來。并且,當你覺得都列得差不多的時候,再讀一遍這些碎片想法,將類似的進行連線。
(關于上圖的說明:為了畫圖方便,圖上是將想法橫著排列了。實際上,你在A4紙上列碎片想法的時候,這些想法是縱向排列的,否則寫不下。)

第二步,連線分組,根據連線的情況,將想法進行分組;


第三步,結構提煉,看一下這些分組,是否存在某種規律,按照這樣的規律,是否需要補充或調整組。這時候需要用到MECE(Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive,即相互獨立、完全窮盡)原則,來決定分組調整。最后形成的組,其實就是你的結構;


第四步,觀點補充,確定了結構之后,看每個結構之下是否還需要補充其它信息,最后完善思路。


為了更容易理解,我舉個栗子來說明:


小王來向你咨詢職業選擇的建議:他性格外向且大條,學的是工科,他剛剛畢業,拿到兩個Offer,一個是技術方面的,一個是銷售方面的。從純理性的角度,你怎么幫他分析呢?

第一步:寫下所有想法,包括(注:以下只是舉例,不代表我對技術和銷售崗位的看法,具體情況因行業和公司而不同):1.技術崗位的基本工資更高;2.他性格外向,喜歡與人交往,做銷售可能更加適合他的個性;3.銷售的獎金更多;4.做銷售晉升更容易,晉升會伴隨加薪; 5.他學的是工科,具備做技術的基本知識;6.他沒有營銷的經驗和知識,做銷售的話,上手需要一定時間。

第二步:連線分組,我們會發現,1/3/4說的好像都是收入,5/6說的是知識和經驗儲備,2說的是性格,歸類分組結果如下:

收入相關:1、3、4

性格相關:2

知識和經驗相關:5、6


第三步:用MECE原則找出各組的規律,確定結構。

根據MECE的原則,這些分組需要相互獨立、完全窮盡。收入、性格、知識——這三個要素符合相互獨立嗎?是的,這是三個無關的要素。但是,這三個要素完全窮盡了嗎?好像沒有。

考慮技術和銷售兩個職位選擇的時候,除了性格,是不是還有能力呢?比如溝通能力、談判能力等等。另外,是不是考慮小王自己的興趣和愛好了呢?

所以,我們擴展一下,找出了這些組:收入、性格、能力、知識經驗、愛好。

這五個要素是否符合MECE呢?好像窮盡得差不多了,但似乎不獨立了,因為性格跟愛好是相關的,而能力和知識好像也很難分開。

所以,我們把性格跟愛好組合在一起,將能力和知識組合在一起,變成:收入、性格&愛好、能力&知識&經驗。這三組符合MECE了,但是名字怪怪的。

進一步分析,你會發現,收入是在說能否賺錢養活自己,性格愛好是在說是否感興趣,能力知識經驗是在說能否做得好,這樣就清晰多了。

所以,我們最終找出的結構是賺錢、興趣、擅長。

第四步:補充信息。比如,收入這塊,除了考慮基本工資、獎金、加薪速度,是不是還有其它,比如福利的差異呢?等等。

用這樣的思路,你幫小王做職業選擇的分析,是不是清晰很多、腦子不再一團漿糊了呢?


四 找結構的一些技巧

現在,你是不是會覺得,我帶著你做的時候,容易找到結構,但如果自己一個人思考,還是會陷入困局?其實在我們找結構的時候,也是有些技巧的,給出兩點最重要的技巧:

1. 通過常見結構類型來推導結構:你會發現,很多思維結構其實都很相像。

比如,我在文章開始的時候,提到“我們應該重點提升哪些能力”的時候,用了一個二維矩陣(兩個維度分別是:能力的價值度以及可培養度),這不是什么書本理論,而是我自己的分析方法。

但是,有沒有發現,決定任務重要性的時候,我們用的也是一個二維矩陣呢(重要性、緊急性)呢?

如果,在你毫無頭緒的時候,我告訴你,這個問題可以用一個二維矩陣的結構來分析,你會發現找結構更加容易。

所以,掌握幾種常見的思維結構類型,會幫助你在解決問題的時候更加容易地找到結構。

我按照使用頻率,列了一些思維結構類型,有一些是非常常見的,如果你沒有聽過,可以網上搜索了解一下,便于理解這些結構類型:

- 二維矩陣類:任務分析矩陣(緊急性、重要性)、波士頓矩陣(市占率、增長率)、安索夫矩陣(新/老產品、新/老市場)

- 流程類:產品價值鏈、客戶生命周期

- 三要素類:3C戰略三角(Corporation公司, Customer顧客, Competition競爭對手)、愛情三元論(我之前文章里引用過)

- 利益相關方類:波特五力模型

2. 通過學習知識來積累結構,將知識內化為能力。

我曾經提到我們要將知識內化成能力,很多人問:如何內化?

通過以上的舉例,你會發現,我們的知識和方法論無非就是一種思維結構。所以說,我們在看書、看文章,學習新知識的時候,如果能夠積累這些思維結構,并加以應用,就是知識內化成能力。

比如說,你知道馬斯洛的五層次需求,這只是知識,網上到處都有,知道的人千千萬萬。可是,如果你在分析問題的時候(比如分析員工為什么離職),把這個知識應用為你的分析框架,讓你的思維更加嚴謹和結構化,讓你的溝通更加清晰,這就是知識內化成能力。

所以說,我們在學習知識的時候,都不應該只是滿足于知道就好,而應該思考一下:哪些場合可以應用到它?這樣,下次遇到相應場合的時候才能想起來,這個知識才能為你所用。


五 日常訓練方法

最后,如果你只是看了這篇文章,知道什么叫做結構化思維,是遠遠不夠的,要將它變成自己的思維方式,能夠做到不加思考地習慣性應用,還需要刻意練習。

下面我給出的方法,如果堅持三個月,結構化思維能力一定會提升,如果堅持半年,基本上刻意訓練就可以結束了,它已經變成你的習慣了。另外,如果你有同伴一起練習、互相指正,效果更佳:

1.累結構:看書的時候,看到一些有意思的理論,思考出它的三個應用,然后把它記下來,作為自己的素材,有空可以拿出來看看。同時,還可以給這些理論進行歸類,比如價值鏈類、三要素類等等。

2.寫文章:一周一篇文章,必須用結構化思維的方式寫,并且,盡量使用你積累的結構素材。如果你沒有時間寫文章,那就只搭文章結構,寫出關鍵點即可。

3.講議題:每天給自己一個議題,用15-20分鐘的時間,用結構化思維的方法來解決/論證這個議題,不一定要寫下來,說給自己或者同伴聽就行。同樣,過程中盡量使用你積累的結構素材。另外,如果是你自己構思的結構,也整理到素材庫去。這個訓練是最關鍵的一點。

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